Cum iti pregatesti clientii pentru cresterea preturilor

In acest context, 37% dintre proprietarii de mici afaceri sustin ca una dintre cele mai mari temeri consta in cresterea preturilor pentru consumatorii finali, conform unui studiu efectuat de Nerdwallet, o companie americana de consultanta financiara.

 

Iata trei moduri prin care iti poti informa clientii de cresterea preturilor, cu un impact negativ cat mai mic pentru desfasurarea activitatii.

 

1. Comunica informatia clientilor, intr-un mod sincer 

 

Atunci cand te confrunti cu o situatie neplacuta care te obliga sa iei decizii ce vor afecta clientii, este recomandat sa vorbesti deschis despre asta. Explica-le clientilor tai motivele scumpirii si faptul ca vei asigura in continuare calitatea serviciilor sau a produselor oferite. 

 

Exista mai multe modalitati prin care poti face asta:

 

2. Fa eforturi pentru a ramane competitiv

 

Daca preturile tale sunt mai mari decat cele practicate de competitie, este nevoie sa stabilesti cat mai repede un plan pentru a ramane competitiv. Ia in calcul sa investesti in echipamente sau sisteme care sa-ti reduca pe termen mediu si lung costurile, astfel incat sa asiguri continuitatea afacerii. De exemplu, echipamentele in care investesti ar putea sa reduca reziduurile obtinute in urma procesului de productie sau sa eficientizeze timpul de productie.

 

Pentru a putea face toate investitiile de care ai nevoie, poti sa apelezi la un credit PFA. Iata ce avantaje obtii daca ai cel putin 12 luni de activitate:

 

3. Ofera alternative mai accesibile ca pret 

 

Pentru ca puterea de cumparare a scazut destul de mult odata cu cresterea inflatiei, unii consumatori ar putea sa aleaga bunuri sau servicii de o calitate inferioara in schimbul unui pret mai mic. Astfel, daca in portofoliul tau se gasesc si oferte mai accesibile ca pret, asigura-te ca prezinti acest lucru clientilor tai. Totusi, nu uita sa le explici diferenta dintre produsul pe care obisnuiau sa-l cumpere si aceasta alternativa, pentru a nu crea confuzie. In acest mod, eviti sa primesti reclamatii si sa pierzi clienti.

 

Iata un exemplu concret de cum ai putea sa abordezi o astfel de situatie: daca activitatea principala a afacerii tale consta in comercializarea de produse vestimentare personalizate, ai putea sa oferi alternative mai ieftine daca achizitionezi alte materii prime. De exemplu, in locul unul hanorac fabricat din bumbac 100%, ai putea sa achizitionezi un hanorac fabricat dintr-o combinatie de bumbac si poliester. Acesta din urma este mai ieftin, lucru care iti va permite sa il vinzi la un pret mai mic.

 

Comunicarea transparenta, preturile competitive si produsele alternative sunt cateva dintre solutiile care te-ar putea ajuta sa cresti preturile fara sa pierzi clienti. Adapteaza aceste solutii la specificul afacerii tale si mentine-ti clientii alaturi chiar si in momente dificile.

 

Sursa foto: shutterstock.com